Bienvenue chez Actuels Voyages.

Que peut-on faire de mieux ? Que peut-on faire de plus ?

Vous trouverez au fil de notre site un premier aperçu de ce que nous pouvons et aimons faire pour vous.

Nous vous souhaitons une agréable visite pleine de rêve, de solutions et de réponses à vos questions.

Eric Laniesse et son équipe.

> Ah, vous faites ça aussi ?

Combien de fois ai-je entendu cela...
Neuf fois sur dix la réponse est oui, nous le faisons, et même plusieurs fois par jour !

Billetterie

AVION ou TRAIN

- L’expérience de 35 000 billets par an
- Des recherches horaires adaptées à vos préférences ou vos exigences
- Des tarifs flexibles ou non modifiables, selon vos besoins
- Les sièges les plus confortables
- Près de 200 réservations par jour pour Nantes, Lyon, mais aussi New York, Shanghai, Canton !
- Le monde entier à visiter en classe Economique, Premium, Affaires et pourquoi pas Première ?

Hôtellerie

- Nous sélectionnons les plus belles adresses selon leur emplacement, la catégorie de chambre voulue, le renom de l’établissement...
- Pour vous assurer le meilleur accueil dans un endroit qui vous plaît vraiment
- Partout dans le monde, nous entretenons les meilleures relations avec près de 500 hôtels (réservation, concierge, directeur...)
- Partenaire de Accor, Hilton, Sheraton, Hyatt, Relais et Châteaux, Four Seasons... Un grand merci à ces partenaires disponibles, attentionnés et efficaces.

Location de voiture

- Partout en France et dans le reste du monde
- Auprès des loueurs Avis, Sixt, Hertz ou Europcar
- Nous réservons pour vous la catégorie souhaitée, le GPS et le forfait adapté à votre kilométrage.
- Réservation de votre transfert avec chauffeur.
- Et bien sûr, si besoin, la création d’une carte Privilège pour faciliter la prise de votre véhicule et éviter une longue attente au comptoir.

Divers

Parce qu’un voyage c’est aussi :

- Besoin d’un ou plusieurs visas
- Le confort d’un chauffeur qui vous attend chez vous ou à destination
- Des informations santé sur les vaccins obligatoires ou recommandés
- Des réservations de concerts ou de musées
- La réservation d’un guide ou d’une visite
- La réservation d’une table dans un bon restaurant

Actuels Voyages s’en charge pour vous ou vous apporte des informations précises.

Vol privé

- Partenaire de plusieurs compagnies privées
- Le plus fréquemment dans des appareils de 2 à 8 places
- De Paris-Le Bourget, mais aussi de Genève, Londres ou Figari
- Egalement aux USA ou en Amérique du Sud
- Le confort et l’accès le plus facile entre deux villes mal desservies
- En Cessna Citation, Piaggio ou Falcon.

Tour opérateur

- Pour s’appuyer sur le savoir-faire de grandes marques réputées et reconnues
- Club Med, Jet Tours, Asia ou Kuoni
- Pour vous offrir des séjours à prix très serrés
- Pour dénicher des clubs vacances aux meilleurs prix

Actuels Voyages est partenaire franchisé de Thomas Cook depuis 2001.

Sur mesure et à la carte

- Partir à l’heure que l’on souhaite
- Etre traité avec le plus grand soin à chaque étape du voyage
- Se sentir entouré, bichonné, attendu et accueilli
- Faire ce que l’on veut, ce que l’on aime comme on le sent

Nous préparons avec le plus grand soin le voyage qui vous convient.

Séminaire

Pour les entreprises, à l’occasion d’un moment de motivation ou d’une réunion annuelle, Actuels Voyages concilie pour vous détente, travail et découverte à travers des lieux insolites, en région parisienne comme en province ou à l’étranger.

Ou encore ...

Parce que, pour un prix raisonnable, vous avez un interlocuteur qui gère vos déplacements de A à Z !

Multi-compagnies, multi-transports, multi-hôtels, Actuels Voyages est aussi le fruit de l’expérience et des remarques, compliments ou critiques de nos clients que nous écoutons et interrogeons souvent !

Parce que surtout dans l’aérien, les prix bougent beaucoup, à la hausse comme à la baisse, nous sommes là pour vous proposer les meilleurs tarifs.

Parce qu’il est possible de vous mettre sur liste d’attente !

Parce que nous conservons vos données, vos habitudes, vos préférences et agissons en conséquence, dans la plus grande discrétion et en toute confidentialité…

Parce que, dans le transport notamment, les règlementations évoluent beaucoup,
annulations, modifications, bagages : nous sommes là pour vous accompagner !

Parce qu’à l’hôtel, il est si agréable de se sentir attendu, bichonné, doté d’une chambre avec vue et que la table du soir soit déjà réservée !

Modes de règlement :
- Carte bancaire (Visa, American Express, MasterCard)
- Virement
- Chèque
- Demande d’ouverture de compte >>

> Et en plus...

La création, le suivi de vos cartes de fidélité et leurs avantages
Une recherche très pointue des horaires et correspondances raisonnables.
Les meilleurs sièges à bord des avions
Le suivi des listes d’attente selon vos préférences horaires ou pour un meilleur tarif !
L’enregistrement de vos voyages 24h avant le départ et l’envoi de votre carte d’embarquement par mail ou sur votre téléphone mobile.
25 ans de relations solides avec plus de 500 hôtels à travers le monde.
Nous soignons nos relations avec les concierges, la réservation
et la réception, afin de vous offrir le meilleur accueil, les plus belles chambres,
et d’organiser votre transfert à l’arrivée.
Entre nous et avec nos clients, un dialogue quotidien : content ou pas content, ce qui réussit et ce qui rate, les évolutions possibles,
nos bêtises et nos bonnes idées...
Une réflexion de chaque instant, entre la théorie... et le côté pratique.
Prendre et passer le temps qu’il faut... pour vous trouver les meilleures solutions !
Permanence 7j/7 par nos équipes, sur abonnement.

>Au quotidien

Christelle ,
J’ai un autre voyage début juin
pour M... et T ...
Chine + Japon semaine du 1er au 4 Juin
sachant qu’ils doivent rester
- 1,5 jour en Chine + dîners
- 1 journée au Japon
et départ le lundi sur le vol de 13h.

Bonjour Nathalie,
Place obtenue pour Birmingham
- ce lundi à 12h35
avec retour mardi soir à 19h45
- AR à 486 euros
Qu’en pensez-vous ?

Chère Soazig ,
peut-on mettre une option pour Barcelone,
pour Christophe, comme suit :
- 5/05 départ à 7h20
- 6/05 retour à 10h15
Merci de me dire le délai.
Bon courage et belle journée !

Dear Mr Laniesse,

Thank you for reserving The Norman Tel Aviv
for Mr... ’s next stay in Israel.
Kindly find attached the confirmation letter
with all the details .

Kind regards.

The Norman Tel Aviv

Chère Audrey
comme convenu, merci de bien vouloir procéder
au renouvellement de la carte fréquence de Maître...
à son expiration, soit le 27 juin 2015
et de nous adresser la facture correspondante.

Oui, c’est bien ce Hilton-là !
Comme c’est la première fois,
pourriez-vous rapidement m’expliquer
comment ça marche pour la réservation d’hôtel
via votre agence ?
Elle n’aura plus qu’à payer sa chambre sur place,
c’est bien ça ?
Encore merci pour votre aide !

Merci Dorothée.
Tout est parfait,
comme d’habitude :)

Amicalement.

Nos Partenaires

Merci !

Et un immense merci à tous nos partenaires hôteliers mentionnés ci-dessus. Ce site existe grâce à la richesse de leur banque de photos !

Le métier vu par une stagiaire de 14 ans

IMPRESSIONS PERSONNELLES

Je souhaitais faire mon stage chez Actuels Voyages car cela m’intéressait et, passionnée de voyage, je voulais savoir comment fonctionnait une agence de voyage.
J’ai appris énormément de choses durant cette semaine et me suis rendu compte que le monde du travail n’était pas aussi simple qu’on le croyait. Le métier d’agent de voyage est un métier qui souvent n’est pas assez reconnu par les clients, qui ne se rendent pas compte de la dureté du travail fourni par les salariés, car un agent de voyages est toujours à l’écoute des gens, et répond toujours du mieux qu’il peut aux attentes et demandes des clients. Ce n’est donc pas un métier à la portée de tout le monde.
Il faut aussi savoir se dé́marquer des autres entreprises, car maintenant, il y a de la concurrence dans tous les domaines : il faut donc être malin et optimiste.
Durant cette semaine, j’ai appris beaucoup de choses, et je remercie encore une fois tous les employés de l’agence Actuels Voyages pour m’avoir appris ce qu’était le monde du travail.
Je suis très contente d’avoir effectué mon stage dans l’agence Actuels Voyages, et ne regrette absolument pas car cette semaine fut très enrichissante.
En définitive, cette semaine m’aura appris énormément sur ce qu’est l’avenir et ce stage m’aura beaucoup aidé à concrétiser mes projets professionnels.

La vie de l’entreprise :

1. Activité de l’agence

L’agence Actuels Voyages est une agence de voyage qui gère les déplacements professionnels des entreprises : les salariés prévoient tout le voyage du client, du début à la fin, c’est-à-dire les moyens de transport (train, avion...), le lieu où le client résidera lors de son séjour, les locations de voiture, les taxis, les assurances...

2. Les clients

Les clients joignent les salariés par téléphone ou par e-mail. S’ils sont des habitués, ils ont déjà leur dossier, sinon ils doivent remplir une feuille afin que l’agence leur crée un dossier. Sur cette feuille, ils marquent leurs préférences afin que les agents sachent à l’avance les désirs des clients, pour éviter la perte de temps et l’insatisfaction des voyageurs. Il leur est ensuite envoyé une feuille où sont marqués les services fournis par l’agence. Ensuite, les agents suivent les demandes des clients et réservent ce qu’ils désirent grâce au logiciel Amadeus.

3. Etudes

Pour être agent de voyage, il faut généralement être bilingue anglais-français, car on reçoit des appels du monde entier et il faut pouvoir comprendre autrui et être compris.
La plupart du temps, les agents de voyage ont fait un BAC L ou/et un BTS Tourisme.

4. Le matériel utilisé

Les employés utilisent le logiciel Amadeus qui leur sert à réserver les demandes des clients. Ce logiciel fonctionne par code, il est très pratique et rapide.
Dans le logiciel Amadeus, les clients ont tous un dossier, et toutes les données sont mises à jour régulièrement. Quand un client habituel appelle, il suffit d’ouvrir son dossier, et l’on voit tout ce qu’il a déjà fait depuis la première fois qu’il a fait appel à l’agence.
Le logiciel Amadeus permet de réserver les billets de train et d’avion, de réserver des taxis, de louer des véhicules et toutes sortes de services.
Le personnel qui s’occupe de la comptabilité utilise les logiciels Modovoyage et Modocompta.